A Black Friday fica chegando e é importante que o consumidor fique atento aos detalhes para que as compras não se transformem em uma experiência frustrante. Nesta época, é grande o número de ofertas e, dependendo das condições promovidas, como taxas de juros e número de parcelas, o custo efetivo da operação pode ser maior do que o esperado.
A Black Friday é um acontecimento com diversas promoções e descontos na sexta-feira passada de novembro, mas existem lojas que aproveitam para fazer promoções no decurso do mês todo. Existe casos, no entanto, de estabelecimentos que aumentam o preço de um produto nas semanas anteriores com a finalidade de conceder um falso desconto no dia da promoção.
Em caso de questionamentos, é sempre bom consultar o Procon. “Em Americana, o órgão de defesa do consumidor fica no prédio da Prefeitura, à Avenida Brasil, nº 85, e atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. O contato também pode ser realizado por meio do telefone 151”, explica o diretor do Procon Americana, Estevão Luis Cardoso Pavan.
Veja algumas dicas:
– Pesquise os preços e observe os aumentos ocorridos pouco antes da data;
– Verifique as condições de pagamento e os juros inseridos;
– Se atente à variação dos preços entre uma empresa e outra;
– Cuidado com o valor do frete, pois pode ficar mais caro que o produto em si;
– Fique atento às opções de parcelamento;
– Cuidado com os links para compras que chegam por e-mail ou redes sociais;
– Na garantia estendida, verifique se a cobertura é total ou se para troca do produto é necessário pagar franquia;
– Nas compras através da internet, confira se a empresa fornece CNPJ, endereço físico e meios de contato;
– A promoção não anula os direitos do consumidor. A política de trocas de produtos com defeito se mantém a mesma;
– Informações sobre preço e período de entrega precisam estar em destaque;
– Salve ou imprima tudo o que for relacionado à compra, como pedido, período de entrega, comprovante de pagamento, contrato e destaques publicitários do produto que o consumidor adquiriu;
– Nas compras on-line, tome cuidado na hora do pagamento, verificando se os dados do boleto bancário ou do Pix são os mesmos da empresa;
– Em caso de compra em plataformas estrangeiras, permaneça sempre dentro do site ou App e não negocie por telefone ou WhatsApp, pois apenas assim é provável responsabilizar a empresa no caso de algum problema na compra.
Procon de Americana orienta consumidores sobre compras na Black Friday
Fonte: Noticias de Americana